服务条款

1. 服务定义

1.1 感谢贵方选择粉兔互联，在您选择使用粉兔互联提供的产品和服务前，请您务必先仔细阅读、充分理解本粉兔互联云服务使用协议（下称“本协议”）各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项产品或服务的单独协议。

1.2 一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他的方式使用粉兔互联服务，即表示您已经阅读并同意接受本协议的约束，如您不同意本协议的约束或其中任何条款的约定，您应该不再进行下一步或停止注册程序。您对本协议的同意即视为您已知悉并同意本协议全部条款并且您保证能够完全遵守本协议。

2. 用户责任与义务

2.1 账户安全

您有责任维护您的账户安全，包括但不限于：

• 保护您的账户密码和其他登录凭证
• 定期更改密码并使用强密码
• 不与他人共享您的账户信息
• 在发现账户被未授权使用时立即通知我们

您需要对您账户下的所有活动负责，无论这些活动是否由您授权。

2.2 合法使用

您同意仅将我们的服务用于合法目的，并遵守所有适用的法律法规。禁止使用我们的服务：

• 发布、传输或存储任何违法、有害、威胁、滥用、骚扰、侵权、诽谤、粗俗、淫秽、诈骗、侵犯隐私、仇恨或种族、民族歧视的内容
• 进行任何违反中国法律或服务器所在地法律的活动
• 传播计算机病毒或其他破坏性代码
• 未经授权访问其他用户的数据或系统
• 干扰或破坏我们服务的正常运行

2.3 资源使用

您同意合理使用我们提供的计算资源，不会过度占用带宽、CPU、内存或存储空间，以免影响其他用户的服务质量。

3. 服务提供方责任与义务

3.1 服务可用性

我们将尽合理努力确保服务的可用性和连续性，但不能保证服务绝对不会中断或无错误。我们会根据服务等级协议(SLA)提供相应的服务保障。

3.2 数据安全

我们将采取合理的技术措施保护您的数据安全，包括但不限于：

• 使用加密技术保护数据传输
• 实施访问控制措施
• 定期备份数据
• 监控系统安全

然而，我们不能保证绝对的数据安全。如果遇到不可抗力原因导致数据丢失，我们承担不了任何后果，您应当自行备份重要数据。

3.3 技术支持

我们只提供产品支持，产品以外的：如项目部署、搭建网站等都不在我们的服务范围内，我们没有任何义务帮你操作。万一你搞违法违规的，我们代部署是有连带责任的，这是我们承担不了的。

4. 客户使用的禁止

4.1 禁止行为

• 您在使用粉兔互联服务时须遵守相关法律法规，维护互联网秩序和安全，不得从事包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
• 实施涉嫌VPN、黄色、诈骗、毒品、博彩、赌博、“私服”、“外挂”等非法互联网活动；
• 实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或发布、传播不受欢迎的或者未经请求的广告、垃圾邮件（SPAM）；
• 违反与粉兔互联网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；
• 以过度负荷或其他任何方式导致网络中断，或实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测；
• 将云服务器用作虚拟服务器或用作磁盘空间进行出租，或用作代理服务器（Proxy）、邮箱服务器；
• 将云服务器用作挖矿、挂机收益类；
• 建立或利用有关设备、配置运行与所使用服务无关的程序或进程，导致大量占用服务器内存、CPU 、硬盘IO读写或者网络带宽资源，给粉兔互联的系统或者您所使用的其他网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/服务等带来严重的负荷，影响粉兔互联服务与互联网或者与特定网络、服务器及粉兔互联服务内部的通畅联系，或者导致您自己或他人的服务器宕机、死机或者他人的产品或服务不可访问等；
• 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等；
• 实施任何改变或试图改变粉兔互联服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
• 利用技术或其他手段破坏、扰乱粉兔互联服务的运营或他人对粉兔互联服务的使用；
• 以任何方式干扰或企图干扰粉兔互联任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
• 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据粉兔互联要求消除影响，从而对粉兔互联服务平台或他人产生影响的。
• 云服务器（VPS）不可长期占用高CPU负荷、高内存负荷、高带宽负荷、高硬盘IO负荷，长期占用者，视情节轻重，轻则短期限制性能或限制带宽，重则封禁服务，并不提供退款！（物理机服务器或标明独享的除外）；

5. 退款协议

• 云服务器（VPS）自订购之日起24小时内无理由退款（包括主机、轻量云服务器 云服务器 NAT云服务器等，不包括活动机），但24小时内客户违规违法行为、被攻击则不予退款！申请退款时，开通1小时内没有提交工单或联系客服声明是测试开通（不可违规违法、不可被攻击），则退款扣除1天使用费及10%手续费。有声明则1小时内只扣除1%手续费，24小时内扣除一天使用费及1%手续费；
• 物理服务器或以上配置服务器购买不支持退款（包括裸金属服务器 独立物理机 物理机等）；
• 域名以及其他服务项目不支持退款；
• 额外升级的配置、新购IP、续费账单不支持退款；
• 超过退款期及违反相关条约的，我们将不进行任何退款；
• 特价促销产品不支持退款，特价产品包含但不限于活动特价折扣促销，非官网常规折扣产品；
• 退款仅针对您在粉兔互联购买的同产品服务中的第一个，首次原路退回；第二次继续购买行为，如需退款，将退款至您的粉兔互联会员账户余额；
• 退款申请一律以服务工单的形式提交到售后部门。书写售后服务工单时，用户需要提供支付时的支付帐号和交易流水号以便工作人员进行核对；
• 交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款；
• 用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害粉兔互联名誉的言论，粉兔互联将立即删除主机和用户账户，并不获退款。

6. 不可抗力

出现下述情况时，粉兔互联应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失粉兔互联将予以免责：

• 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱；
• 基础运营商过错，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
• 托管机房过错，包括但不限于托管机房注销/破产清算/跑路；
• 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
• 您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
• 您通过非粉兔互联授权的方式使用相关服务；
• 其他非粉兔互联过错、粉兔互联无法控制或合理预见的情形。

因不可抗力、基础运营商过错、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。

您理解并同意，粉兔互联的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。粉兔互联将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但粉兔互联不能保证其所提供的服务毫无瑕疵。所以您也同意，即使粉兔互联提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为粉兔互联违约，双方应友好协作共同解决问题。

7. 服务变更和终止

7.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止任何服务的权利。对于重大变更，我们会提前通知您。继续使用我们的服务即表示您接受这些变更。

7.2 服务终止

在以下情况下，我们可能会终止或暂停您对服务的访问：

• 您违反了本条款或其他适用协议
• 您的行为可能使我们面临法律责任
• 您长时间未使用服务
• 我们认为有必要保护我们的系统、其他用户或公众的安全
• 您未及时支付服务费用

8. 知识产权

我们的网站、服务和相关内容（包括但不限于文本、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、数字下载和软件）均为我们或我们的许可方所有，受版权、商标和其他知识产权法保护。

您不得复制、修改、创建衍生作品、公开展示、公开表演、重新发布、下载、存储或传输我们的任何内容，除非我们明确允许。

9. 免责声明

我们的服务按"现状"和"可用性"提供，不提供任何明示或暗示的保证。

在法律允许的最大范围内，我们不对任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失或其他无形损失。

10. 争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。

与本条款相关的任何争议应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11. 其他条款

11.1 完整协议

本条款构成您与我们之间关于服务使用的完整协议，取代之前或同时期关于该主题的所有通信、提议和陈述。

11.2 条款修改

我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在我们的网站上发布，并在发布时立即生效。继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。

11.3 可分割性

如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，该部分将被视为可与本条款分割，不影响其余条款的有效性和可执行性。